Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Chez Celer Gear, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à respecter les dispositions de la Loi Fédérale sur la protection des données (LPD). Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet et nos services.

1. Collecte des informations personnelles

  • Informations de commande : Lorsque vous passez une commande, nous recueillons des informations personnelles telles que votre nom, adresse de livraison, adresse e-mail, et numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour le traitement de votre commande.
  • Informations de paiement : Pour les transactions, nous collectons des informations de paiement de manière sécurisée. Nous ne stockons pas directement les informations de carte de crédit, celles-ci sont traitées par un prestataire de paiement conforme aux normes de sécurité.
  • Cours de karting : Dans le cadre de l’inscription à nos cours de karting, des informations supplémentaires peuvent être demandées pour la gestion des réservations et la communication.

2. Utilisation des informations

  • Traitement des commandes : Les informations recueillies sont utilisées pour traiter et livrer vos commandes, ainsi que pour vous tenir informé de l’état de celles-ci.
  • Service client : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos questions, gérer les demandes de retour ou de remplacement et fournir un service client de qualité.
  • Amélioration de nos services : Nous analysons les données pour mieux comprendre vos besoins et améliorer nos produits, services, et offres promotionnelles.

3. Partage des informations

  • Partenaires de livraison : Vos informations de livraison sont partagées avec nos partenaires de transport pour assurer la bonne expédition de votre commande.
  • Prestataires de paiement : Vos informations de paiement sont traitées par des prestataires externes de manière sécurisée et conforme aux standards de protection des données.
  • Confidentialité absolue : Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing.

4. Protection et sécurité des données

  • Nous prenons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, utilisation abusive, perte ou divulgation.
  • Nos systèmes de paiement sont protégés par des technologies de cryptage avancées pour assurer la sécurité de vos informations financières.

5. Conservation des données

  • Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour le traitement de vos commandes et pour satisfaire à nos obligations légales.
  • Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines obligations légales.

6. Cookies

  • Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic sur le site et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Vos droits

  • Conformément aux lois applicables sur la protection des données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, et de limitation du traitement de vos données personnelles.
  • Pour exercer vos droits, contactez notre service client.

8. Mises à jour de la politique

  • Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques et les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante.

9. Contact

  • Pour toute question concernant cette politique, veuillez contacter notre service client à info@celergear.com via notre formulaire de contact.